售后課堂：噴墨打印機故障排查

一、噴墨打印機打印空白故障排查

先查看耗材余量，余量充足引起打印空白的故障大多是由于噴嘴堵塞、墨盒沒有墨水等，應清洗噴頭或更換墨盒。

二、噴墨打印機打印紙輸出變黑的故障排查

1.故障解釋：可能有兩方面原因，墨盒墨盡、打印機長時間不用或受日光直射而導致噴嘴堵塞。

2.解決方法：可以換墨盒或者注入墨水，如果墨盒未用完，可以斷定是噴嘴堵塞：取下墨盒（對于墨盒噴嘴不是

一體的打印機，需要取下噴嘴），把噴嘴放在溫水中浸泡一會兒，注意一定不要把電路板部分浸在水里，否則后

果不堪設想（此操作建議在廠家工程師引導下進行）。

三、新墨盒裝機后打印不出水，顯示墨盡

1. 未按說明撕去標簽，將標簽完全揭去，勿殘留，以便使空氣從導氣槽進入墨盒上部（如果您裝機后再取出墨盒

撕去標簽，打印效果則無法得到保證。

2. 打印頭內的金屬彈片老化接觸不良，導致機器認為未裝入墨盒，此時則需請供應商維修。

3. 由墨盒內小氣泡引起，利用打印機自洗程序清洗打印頭一至三次即可，有時多次洗清打印頭仍不能改善，不要取

出墨盒，它在機內暫放幾個小時，也可能改善。

四、打印時出現橫紋、白條

1. 墨盒內有小氣泡，利用打印機自洗程序清洗打印頭一至三次即可，有時多洗清打印頭扔不能改善，不要取出

墨盒，它在機內暫放幾個小時，也可能改善。

2. 墨盒內墨水已用完，舊款打印機無墨盒盡顯示，此時需要更換新墨盒。

3. 打印頭內有贓物，啟動清洗程序清洗打印頭。

4.打印機狀態設置不正確打印紙不配套，需按操作說明書重新設置，當需要高質量圖片時，應用噴墨紙，且設為

高分辨率狀態。

五、打印頭堵塞

1. 打印頭未回到保護裝置內，貨未及時裝入新墨盒，使打印頭在空氣中暴露太久而干結堵塞。打印完成后確保打

印頭回到保護裝置內，不能將打印頭處于更換墨盒位置太久而應馬上插入新墨盒。

2. 打印頭已經損壞，此時應更換打印頭。

六、墨水擴散（即線條或者字跡出現毛刺、毛邊）

1.打印模式設置不正確，需要噴墨打印紙卻使用了普通紙，或是打印紙裝反或是打印頭有污跡。此時需要改打印模

式設置，改用噴墨打印紙或其他專業紙，以及需要清潔打印頭。

七、卡紙或紙背面被墨水弄臟易損壞打印頭

1.紙太薄、受潮、紙太多或是紙張調節桿位置不對，打印機出紙通道已臟，此時需換紙、扇動紙的邊緣，避免受潮，

調整調節桿的位置清潔。